Intervention simple
95 €TVA non applicable
À noter : Pièces spécifiques en sus
Dépannage électrique à L'Haÿ-les-Roses et dans le Val-de-Marne
Plus de courant dans une pièce ou dans tout le logement, un disjoncteur qui ne se réenclenche pas, une prise ou un éclairage qui ne fonctionne plus.
Être rappelé pour un dépannage
Laissez votre numéro : on vous rappelle, on cerne la panne au téléphone et on vous annonce le prix avant de venir.
Nos dépannages électriques
NYELEC intervient pour les pannes de courant totales ou partielles, le disjoncteur qui saute ou ne se réenclenche plus, l'interrupteur différentiel qui déclenche, la prise qui chauffe ou ne fonctionne plus, l'éclairage en panne, l'odeur de brûlé et la recherche de panne sur une installation qui coupe sans raison apparente. Chez les particuliers comme dans les commerces et les bureaux, à toute heure, 7 jours sur 7, à L'Haÿ-les-Roses et dans les communes voisines du 94 et du 92.
Un problème électrique ? Commencez par la sécurité
Touchez ce que vous constatez : quoi faire en attendant, et à quel point c'est urgent.
Fumée, flammes ou étincelles : quittez la pièce et appelez le 18 ou le 112.
Ce que vous pouvez vérifier sans danger
- Regardez si vos voisins ou l'éclairage de la rue ont du courant.
- Au tableau, repérez un disjoncteur ou un interrupteur différentiel en position basse.
- Débranchez les appareils du circuit concerné, puis réenclenchez une seule fois.
- S'il saute à nouveau sans rien de branché, laissez-le coupé et notez à quel moment le problème est apparu.
Ne démontez jamais une prise, un interrupteur ou le tableau, et ne touchez pas un élément noirci, chaud ou humide.
Quand couper le courant
Coupez le disjoncteur général si vous pouvez le faire sans vous mettre en danger (mains sèches, sol sec, sans toucher l'élément en cause) en cas de :
- fumée ou odeur de brûlé ;
- échauffement important d'une prise, d'un interrupteur ou d'un câble ;
- étincelles ou arc électrique ;
- câble endommagé ou dénudé ;
- eau à proximité d'une installation électrique.
Fumée ou flammes : quittez la pièce et appelez le 18 ou le 112.
Quand appeler Enedis
- Tout l'immeuble, la rue ou le quartier est privé de courant.
- Un câble du réseau est tombé ou endommagé sur la voie publique : ne vous en approchez pas.
Dépannage Enedis : 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département (09 72 67 50 94 dans le Val-de-Marne, 09 72 67 50 92 dans les Hauts-de-Seine). Le numéro figure aussi sur votre facture d'électricité. Si la panne se trouve dans votre logement, c'est un électricien qu'il faut appeler.
Quand appeler un électricien
- Vous êtes le seul à ne plus avoir de courant.
- Un disjoncteur ou le disjoncteur général ne se réenclenche pas, ou saute sans rien de branché.
- Une prise ou un interrupteur chauffe, grésille ou noircit.
- La panne revient régulièrement.
- Vous avez coupé le courant à cause d'une odeur ou d'un échauffement.
Comment se déroule le diagnostic
- Vous décrivez la situationPar téléphone, WhatsApp ou le formulaire. Une photo du tableau aide à préparer l'intervention.
- Contrôle du tableauProtections, disjoncteur général, interrupteurs différentiels.
- Recherche circuit par circuitAvec contrôleur d'isolement et pince ampèremétrique, pour isoler l'appareil, le câble ou la connexion en cause.
- ExplicationOn vous montre ce qui est réellement en cause et ce qu'on propose.
- Réparation ou devisRéparation avec votre accord, ou mise en sécurité et devis si des travaux plus importants sont nécessaires.
Comment le prix est déterminé
Le prix dépend du type d'intervention. Une intervention simple coûte 95 €, une recherche de panne 125 € ; le détail de chaque prestation est dans les tarifs ci-dessous.
Si le diagnostic montre qu'il faut des pièces ou des travaux en plus, on vous les présente et on les chiffre avant de les faire. Une intervention urgente peut faire l'objet d'une majoration horaire : elle vous est annoncée au téléphone.
Garantie
Un dépannage définitif, qui répare la cause de la panne, est garanti 12 mois. Un dépannage partiel, quand seule une partie du problème est traitée (par exemple une remise en service en attendant des travaux), est garanti 6 mois. Cette garantie s'ajoute aux garanties légales.
Ce qui est réparé sur place, ce qui demande un devis
Réparé sur place, le plus souvent
- Remplacement d'un disjoncteur ou d'un interrupteur différentiel
- Remplacement d'une prise ou d'un interrupteur défectueux
- Reprise d'une connexion desserrée ou abîmée
- Remise en service d'un circuit après correction du défaut
Peut nécessiter un devis
- Remplacement ou réorganisation du tableau
- Création d'une ligne ou d'un circuit
- Mise en sécurité d'une installation ancienne
- Reprise importante du câblage
Un symptôme précis ?
Ce qu'on vous demandera au téléphone
- Votre commune, pour organiser le passage.
- Ce qui ne fonctionne plus : une pièce, un circuit, tout le logement.
- Ce que vous avez déjà fait : disjoncteur réenclenché, appareils débranchés.
- Une photo du tableau, porte ouverte, si vous pouvez la prendre sans danger.
Ces informations raccourcissent le diagnostic sur place.
Pourquoi nous faire confiance
- Le prix avant le travail. Tarifs publics, périmètre et prix présentés avant les travaux lorsque c'est nécessaire.
- Assuré pour vos travaux. Assurance décennale souscrite chez April, attestation fournie sur demande.
- Des clients qui le disent. Note de 5,0 sur 33 avis Google.
- Un électricien du secteur. Basé à L'Haÿ-les-Roses, au plus près des communes du 94 et du sud du 92.
- De l'expérience terrain. Environ 4 ans en logement, rénovation, neuf et tertiaire ; entreprise créée en 2023.
- Règles de sécurité. Connaissance et application des règles de sécurité électrique et de la norme NF C 15-100.
- Garanti. Dépannage garanti 12 mois quand il est définitif, 6 mois quand il est partiel.
- Joignable à toute heure. Pour un dépannage, on répond 7 jours sur 7, même le soir et la nuit.
- Habilité. Habilitations électriques B1V, B2V et BC.
Tarifs
- Prix ferme : prestation standard, prix fixe dans les conditions indiquées.
- À partir de : le prix varie selon le chantier et vous est confirmé avant les travaux.
- Sur devis : étude d'abord, car un prix fixe serait trompeur.
Conditions pour toutes les prestations ci-dessous
Fournitures : en sus sauf mention contraire ; le devis précise le matériel et les quantités.
Recherche de panne
125 €TVA non applicable
À noter : Réparation et travaux supplémentaires en sus
Recherche de panne approfondie
175 €TVA non applicable
À noter : Travaux correctifs en sus
Intervention complexe
À partir de220 €TVA non applicable
À noter : Selon le diagnostic
Intervention urgente
À partir de145 €TVA non applicable
À noter : Majoration horaire possible
Le déplacement n'est pas ajouté automatiquement à chaque prestation : s'il s'applique, il est annoncé avant l'intervention et figure sur le devis.
Prix nets : TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le prix exact est confirmé sur le devis.
Pour qui
Particuliers (appartements, maisons) et professionnels (commerces, bureaux, syndics, bailleurs).
Ce qui peut être facturé en plus
- Pièces et matériel nécessaires à la réparation, chiffrés avant la pose.
- Travaux correctifs décidés après le diagnostic, uniquement avec votre accord.
- Majoration horaire pour une intervention urgente, annoncée avant de venir.
- Fournitures en sus sauf mention contraire, détaillées au devis.
- Déplacement : s'il s'applique, il est annoncé avant l'intervention et figure sur le devis.
Demander un devis, envoyer des photos
- Décrivez le besoinPar téléphone, WhatsApp ou le formulaire de cette page.
- Joignez une photoDu tableau, de la prise ou de l'équipement : elle aide à préparer l'intervention.
- Recevez le prixLe périmètre et le prix sont présentés avant les travaux lorsque c'est nécessaire.
Zone d'intervention
En priorité à L'Haÿ-les-Roses, Villejuif, Cachan, Chevilly-Larue, Fresnes, Bourg-la-Reine, Arcueil, Bagneux, Sceaux. Jusqu'à 60 km sur demande. Toutes les communes.
Questions fréquentes
Quand faut-il appeler Enedis plutôt qu'un électricien ?
Si vos voisins ou l'éclairage public sont aussi coupés, la panne vient du réseau : c'est Enedis. Si vous êtes le seul concerné, la panne est dans votre installation, après le compteur : c'est un électricien.
Le prix est-il connu avant l'intervention ?
Les tarifs de base sont publics (voir la page Tarifs). Si le diagnostic révèle des travaux supplémentaires, ils vous sont présentés et chiffrés avant d'être réalisés.
Intervenez-vous le soir, la nuit et le week-end ?
Oui. Pour un dépannage, NYELEC répond à toute heure, 7 jours sur 7. Une intervention urgente peut faire l'objet d'une majoration horaire : elle vous est annoncée au téléphone, avant de venir.
Le dépannage est-il garanti ?
Oui. Un dépannage définitif, qui répare la cause de la panne, est garanti 12 mois. Un dépannage partiel, quand seule une partie du problème est traitée (par exemple une remise en service en attendant des travaux), est garanti 6 mois. Cette garantie s'ajoute aux garanties légales qui s'appliquent selon la nature des travaux.
Pour aller plus loin
Demander un devis ou un dépannage
Pour une urgence, appelez directement. Sinon, ce formulaire nous donne tout ce qu'il faut pour vous rappeler.
Vous êtes un professionnel ? Formulaire NYELEC Pro